Política de Privacidade — Lilica Patisserie

A Lilica Patisserie respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todas as pessoas que acessam nosso site, entram em contato conosco ou solicitam um orçamento.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Lilica Patisserie é uma marca artesanal especializada em bem-casados para casamentos, eventos sociais e corporativos, atuando de forma personalizada e sob encomenda.

Nosso site tem como objetivo apresentar nossos produtos, compartilhar conteúdo informativo e permitir que você entre em contato conosco para solicitar orçamentos ou tirar dúvidas.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer uma experiência adequada, personalizada e segura.

2.1 Dados fornecidos por você

Ao preencher formulários ou entrar em contato, podemos coletar:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone / WhatsApp
  • Data do evento
  • Quantidade estimada
  • Tipo de evento
  • Mensagens enviadas voluntariamente

Esses dados são fornecidos de forma consciente e voluntária.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podem ser coletadas informações como:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas acessadas
  • Tempo de navegação

Esses dados são utilizados apenas para fins estatísticos, de segurança e melhoria da experiência do usuário.

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Entrar em contato com você sobre orçamentos e solicitações
  • Responder dúvidas enviadas pelo site ou WhatsApp
  • Personalizar o atendimento conforme seu evento
  • Melhorar nossos conteúdos, serviços e experiência no site
  • Cumprir obrigações legais, quando necessário

A Lilica Patisserie não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando:

  • Necessário para viabilizar o atendimento (ex.: contato via WhatsApp)
  • Exigido por obrigação legal ou judicial

Sempre com o máximo de cuidado e confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

6. Consentimento

Ao preencher nossos formulários, entrar em contato ou navegar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, mediante solicitação.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados
  • Correção de informações incorretas
  • Exclusão dos dados, quando aplicável
  • Informações sobre o uso dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar desempenho e oferecer conteúdos mais relevantes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se desejar.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

10. Fale conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

Lilica Patisserie

Cuidado, delicadeza e respeito em cada detalhe.

 

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